Perguntas e respostas

Perguntas e respostas sobre o Cardápio Zap

O Cardápio Zap (cardapiozap.app) é um cardápio digital para quem vende comida no Brasil: o cliente escolhe os itens num link e o pedido chega escrito no WhatsApp da loja. Aqui estão as respostas diretas, uma por pergunta.

O Cardápio Zap é grátis?

Dá pra começar de graça: o plano grátis aceita até 10 itens no cardápio e inclui link próprio, QR Code e a fila de pedidos. Não pede cartão e não tem teste que expira. Passou de 10 itens, é o plano Pro, por R$ 57,90 por mês. Detalhes na página de preços.

Existe cardápio digital com pedido no WhatsApp e sem comissão?

Existe: o Cardápio Zap funciona assim. Não cobra percentual sobre a venda nem taxa por pedido, nem no grátis nem no Pro. O lojista paga só a mensalidade do Pro, se quiser passar de 10 itens.

Como o pedido chega pro dono da loja?

De dois jeitos ao mesmo tempo. O cliente envia uma mensagem escrita no WhatsApp da loja, com itens, valores, endereço e forma de pagamento. E o pedido vira um card na fila do painel, que a loja move entre novo, em preparo, pronto, saiu pra entrega, entregue e cancelado.

O cliente precisa instalar um aplicativo?

Não. O cliente abre o link da loja no navegador do celular ou do computador, escolhe os itens e envia o pedido.

O dinheiro do pedido passa pelo Cardápio Zap?

Não. O cliente paga direto à loja, por Pix, cartão, dinheiro ou vale-refeição, conforme o que a loja aceitar. O Cardápio Zap não recebe nem repassa o valor do pedido.

Quanto custa o plano Pro e o que ele inclui?

R$ 57,90 por mês, no cartão ou no Pix. Inclui itens ilimitados, cupons de desconto, fidelidade automática, encomendas com dia de entrega marcado, Pix copia e cola com o valor do pedido e a IA que melhora a descrição do item. O cancelamento é pelo painel.

Dá pra entregar só na região que a loja atende?

Dá. A loja cadastra as cidades e os bairros que atende, cada um com a sua taxa, e o cardápio pede o CEP na entrada. Quem mora fora da área é avisado antes de montar o pedido. Também dá pra ligar a retirada no balcão, sem taxa de entrega.

O cliente consegue acompanhar o pedido?

Consegue. Depois de enviar, ele recebe um link que mostra em que etapa o pedido está e se atualiza sozinho. A página não mostra o nome nem o telefone de ninguém.

Os clientes continuam sendo da loja?

Continuam. A conversa acontece no WhatsApp da própria loja e o telefone do cliente vem no pedido. O Cardápio Zap não manda promoção pra base de ninguém e a loja não divide cardápio com concorrente.

O que o Cardápio Zap não faz?

Não emite nota fiscal, não tem caixa (PDV) nem integração com marketplaces de delivery, e não cobra o pedido online: o pagamento é combinado direto entre loja e cliente. Se a loja precisa disso, vale olhar um sistema com mensalidade. A comparação por categoria explica a diferença.